Política de Reembolsos

1. Nuestra garantía

Úsalo esta semana. Si el Plan Anti-Mañana no te ayuda, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a tu compra y te devolvemos todo lo que pagaste. No tienes que explicarnos por qué.

2. Cómo pedirlo

1. Escribe a trazowebsites@gmail.com, o responde al correo donde te llegó el PDF.
2. Usa el mismo correo con el que compraste, o dinos cuál fue.
3. Listo. No hace falta llenar formularios ni devolver el archivo.

3. Qué pasa después

• Hacemos el reembolso por Stripe, al mismo método de pago que usaste, en un plazo de [PLACEHOLDER: p. ej. 3 días hábiles] desde que leemos tu correo.
• Te avisamos por correo cuando esté hecho.
• Después, tu banco suele tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo en tu cuenta.
• Devolvemos el monto en la misma moneda en que se cobró. Si tu banco convirtió la moneda, la cantidad final puede variar un poco por el tipo de cambio o sus comisiones.

4. Después de 30 días

Pasados los 30 días ya no damos reembolsos, salvo cuando la ley de tu país lo exija.

5. Problemas con el archivo

Si el PDF no te llegó, no abre o se dañó, escríbenos en cualquier momento y te lo reenviamos. Esto no tiene límite de tiempo.

6. Antes de un contracargo

Si algo salió mal con tu pago, escríbenos primero. Un reembolso nuestro es más rápido que una disputa con el banco.

7. Contenido gratis

El test y el Día 1 son gratis, así que no hay nada que reembolsar.

8. Tus derechos por ley

Esta garantía se suma a tus derechos como consumidor; no los reemplaza. Por ejemplo, en la Unión Europea el derecho de desistimiento de 14 días para contenido digital puede terminar cuando empiezas la descarga. Aun así, nuestra garantía de 30 días sigue aplicando.

9. Contacto

trazowebsites@gmail.com · Ver también los Términos y Condiciones.